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7家消費者須特別留意的壽險公司 資本適足率不及格 恐損及保戶權益

星期一, 6月 8th, 2009

7家消費者須特別留意的壽險公司 資本適足率不及格 恐損及保戶權益

現代保險健康理財雜誌 更新日期:2009-06-01 記者:文 ⊙黎曉英 .

台銀、宏泰、幸福、國華、國寶、遠雄以及興農,是97年度資本適足率「不及格」的7家壽險公司。

保險公司的財務是否安全可靠,不只政府監理機關重視,消費者更關心。雖然財務健全有很多種不同的指標,但是其中最明確、具體的,就是通稱RBC的資本適足率,因為保險法明白規定「保險業的自有資本與風險資本比率,不得低於200%」。

7家壽險公司RBC低於200% 踩監理紅線

如果達不到這個標準,表示這家公司承載的風險已經超過主管機關認為安全的紅線。當一家公司的RBC不及格,主管機關必須開始採取一些動作來要求這樣的公司改善,否則繼續惡化下去,就有可能損及保戶的權益。

97年產險公司的RBC全部及格,且不少公司超過300%以上。97年上半年RBC不及格的壽險公司有11家,到了97年決算之後,仍有7家公司無法達到200%的最低標準,包括台銀、宏泰、幸福、國華、國寶、遠雄、以及興農。

其中有些公司的財務問題其實遠在去(97)年金融海嘯之前就已經存在,過去主管機關在保險市場的安定、社會大眾的安心的大局考量下,大多採取柔性勸導增資的方式關切,如果屢勸不聽,頂多就是罰款處分了事。

只是增資不成,拖愈久、洞愈大,愈難找到足夠的財源或者願意增資的人,尤其在這一波不景氣之後,談增資更是難上加難了。

財報 7家都出現嚴重虧損

RBC是經過主管機關所訂的繁複公式計算出來的結果,如果看資產負債表和損益表裡頭幾個關鍵性的數字,就不難了解為甚麼民眾對這幾家公司必須要保持高度警覺。

這7家公司除宏泰的淨值(股東權益)還是正的之外,其他6家全是負數,在累積虧損部分,除了台銀人壽是國營機構,盈虧必須繳交國庫,因此沒有累積盈虧數字之外,其他6家的累積虧損都以數十億元計(詳附表),此外7家公司都未委託信評公司做財務實力評等。

(附表)7家應特別留意的壽險公司財務關鍵資訊一覽表

壽險公司的經營是運用財務槓桿操作的典型代表,老闆出資不多,卻可能做出很大的生意。對保戶的負債是資產總額這個漂亮的面子底下的「裡子」,一般保險公司的資產中大約有95%或以上是這筆負債。

但是以這7家公司來看,負債都比資產多,唯一淨值為正的宏泰,資產中來自負債的比重也高達99.5%。

難怪金管會要擔心,這些保險公司對保戶的清償能力會不會出問題。不過專家還是建議,對於已在不及格名單中的7家保險公司,不論是否已「身在其中」,民眾最好都是「一動不如一靜」。

金管會救得了RBC不及格的保險公司嗎?不論是否已「身在其中」, 消費者最好「一動不如一靜」

資本適足率(RBC)是金管會監理保險公司財務安全的重要工具, 如果RBC低於200%,金管會依法得予糾正或限期改善,並

1. 限制營業範圍或新契約額

2. 命其增資

如不遵行

金管會應依情節,分別採取下列處分,解除經理人、董事、監察人職務或停職一定期間

如果財務或業務顯著惡化、無法履行契約責任或有損及被保險人權益之虞時,金管會可依情節輕重採取派員監管、派員接管、勒令停業派員清理、命令解散。

雖然有幾家壽險公司曾傳出財務困難的壞消息,到目前為止,金管會都只要求增資,最嚴重的一次是解除國華人壽兩名董事職務。

是否有壽險公司可能被迫退場? 國華人壽6月底能否完成增資是關鍵指標

壽險市場人士對於國華人壽幾年來不斷被金管會要求增資一事並不陌生,因此金管會要怎麼處理國華「無法如期增資或確定引資對象及合作模式」,一直被視為業者測試主管機關監理決心的指標。

一直到今(98)年3月底金管會首度施展強硬手段,對國華人壽做出3項重大裁罰,包括:

1.解除董事翁小妹與翁世華2人職務

2.自文到之日起不得銷售金磚123養老保險(98)躉繳新契約

3.到完成下次增資前,業務員總數不得超過處分當日的登錄人數


堪稱是自RBC規範上路迄今最嚴重的處分案。

由於金管會要求國華人壽在文到後3個月內完成增資,因此6月底的國華人壽能否順利增資,格外值得注意。

其他6家因為RBC不及格而被嚴重關切的壽險公司,更是抱著既期待又怕受傷害的心態「等著看」。

 

 

 

4家壽險公司理賠申訴率超高 與保險公司有爭議 申訴結果超過5成保戶占上風

星期一, 6月 8th, 2009

4家壽險公司理賠申訴率超高 與保險公司有爭議 申訴結果超過5成保戶占上風

現代保險健康理財雜誌 更新日期:2009-06-01 記者:文 ⊙黎曉英

買保險最怕買出糾紛,如果跟業務員扯不清,或跟保險公司有爭議,鬧到上法庭通常兩敗俱傷。其實有很多可以避免走上這條路的方法。

去(97)年因為對壽險公司的理賠不滿意或招攬、契約變更、服務等有意見而向主管機關申訴的保險案件創下歷史新高,比前(96)年增加了近3成,產險雖然好很多,但也比前年增加了8%。

賣的人避重就輕 買的人沒有弄清

保險公司的保單愈賣愈多,申訴案件難免年年增加,但去年下半年經濟狀況轉壞,少數不肖業務員為了把保單賣出去,誇大某些保單的好處,或對保單的限制及條件避重就輕;而有些保戶手頭變緊或投資失利之後才赫然發現,原來自己所買的保單,與當初的認知有嚴重落差,找原來的業務員理論,才發現彼此的歧見難以化解。

找投保的保險公司申訴(各產壽險公司都有設0800的免付費服務電話,詳表1、表2)。

申訴結果 超過5成保戶占上風 14件調解不成 告上法院

如果得不到滿意的答案,先不要急著告上法院,先轉向民間專業的公正機關,或主管機關尋求協助再說。

通常保險買賣雙方的爭議,可依內容是否與理賠有關分為理賠與非理賠兩大類。一般來說,壽險與理賠無關的申訴案較多,約為理賠案件的2倍以上,產險則相反,理賠爭議高達8倍以上。

壽險的保戶去主管機管申訴的非理賠爭議,又以「招攬糾紛」為最大宗,尤其去年受投資型保險虧損等事件牽連,這一類型的糾紛就占了6成3。理賠爭議部分則不外承保範圍、事故原因、殘廢等級、有否違反告知義務以及對理賠金額等,雙方認知不同。

不論哪種爭議,經過調解之後,保戶獲得比保險公司原先的決定更好的結果者(包括依保戶意見以及和解)都超過5成,保險公司「獲勝」的,在理賠案件只有2成6,非理賠案件好一點,但也只有4成5。

去年共有14件申訴案調解不成,最後雙方對簿公堂,全是壽險的非理賠案件。產險業保戶占上風的也超過1半,維持保險公司原議的只有3成8。

所以保戶與業務員或保險公司之間有爭議,找主管機關申訴,扳回一城的機會還是很大。

防範爭議於未然 消費者先弄清楚

買保險既然會引發與理賠無關的爭議,保險公司當然得加強對業務員的專業知識教育、服務態度的訓練,以及禁止誇大不實的招攬話術。消費者則必須弄清楚業務員說的或送到手上來的各種DM。

至於理賠爭議的件數雖然比較少,但是因為直接涉及保單利益是否如當初預期實現,因此民眾投保時,如果可以對最容易有爭議的問題事先了解,應該可以避免自己未來發生同樣的問題。

表1 各壽險公司申訴電話一覽

公司名稱  申訴電話
台銀 0800011966
台灣 0800099850
保誠 0800098889
國泰 0800036599
中國 0800021200
中泰 0800061988
南山 0800020060
國華 0800099111
新光 0800031115
保德信國際 0800015000
富邦 0800060000
國寶 0800087999
三商美邦 0800022258
幸福 0800885000
興農 0800056567
遠雄 0800083083
宏泰 0800068268
安聯 0800007668
全球 0800000662
國際紐約 0800088008
大都會國際 0800211505
中華郵政 0800700365
ING安泰 0800011686
康健 0800011709
美國 0800012666
宏利 0800008838
第一英傑華 0800001110
巴黎 0800012899
安達 0800339899
滙豐 0800661311

表2 各產險公司申訴電話一覽

公司名稱  申訴電話
兆豐 0800053588
台灣 0809068888
富邦 0800009888
蘇黎世 0800880550
泰安 0800012080
明台 0800099080
友邦 0800005678
第一 0800288068
台壽保 0800212192
旺旺友聯 0800024024
華南 0809005607
新光 0800005588
國泰世紀 0800036599
新安
東京海上 0800050119
安達北
美洲 0800608989
聯邦 0800076898
亞洲 0800088330
法國巴黎 0800266288
美商聯合保證保險 0800295368

有人可以幫你

◎如果你有保險相關問題及申訴,可以找:

現代保險教育事務基金會「保險消費者服務中心」

(02)8866-5238

服務時間:每週一至週三

下午1:00~5:00

◎如果你要申訴,可以找:

金管會保險局 (02)8968-0899

中華民國產物保險商業同業公會 0800-221783

中華民國人壽保險商業同業公會 0800-221348

財團法人保險事業發展中心申訴專線(02)2322-3273

銀髮族保險最容易發生理賠爭議

金管會公布的97年申訴率(【申訴件數/簽單契約總件數】*10,000)壽險業平均是0.058320,申訴率最高的前3家分別是:

①美國人壽 0.416346

②康健人壽 0.364921

③國寶人壽 0.250870

其中,美國與康健兩家皆以賣銀髮族保險出名。

個人保險的部分,業界平均為0.063600,申訴率排名第一的是美國人壽的 0.416346。

團體保險的部分業界平均值是0.03735,申訴率排名第一的是宏泰人壽,高達1.828822。

小心!這些項目最常引起理賠爭議

壽險依序為:

①是否屬承保範圍的爭議

②事故原因的認定

③殘廢等級的認定

④理賠金額的認定

⑤違反告知義務

產險依序為:

①殘廢等級的認定

②理賠金額的認定

③是否屬承保範圍的爭議

④事故原因的認定

⑤事故是否屬不保事項(除外責任)的爭議

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星期一, 6月 8th, 2009

                                                              

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警殉職匪無罪 檢察官高升 家屬控瀆職

星期一, 6月 8th, 2009

警殉職匪無罪 檢察官高升 家屬控瀆職

中時 更新日期:2009/06/08 02:40 顏玉龍、黃文博/連線報導

前台北縣刑警大隊小隊長林安順,十二年前在警匪槍戰中殉職。高院更四審認定,開槍的是殺人罪部分獲判無罪定讞的李得陽,形成只有被害人卻無殺人凶手的怪譚。林安順家屬認為當初承辦本案的檢察官、新任檢察司長蔡瑞宗,造成他們錯失上訴權益,涉嫌瀆職,今日將按鈴控告蔡瑞宗。

八十六年十月九日凌晨一時許,林安順率隊員許振發、李仁和前往中和市錦和路查緝持槍的毒販李得陽、陳達民恐嚇檢舉人時,發生警匪槍戰,林安順身中七槍死亡,許振發眉心中彈,昏迷月餘奇蹟式甦醒,但至今左半身癱瘓,李仁和腿部中彈。

更審判決翻盤 真凶已經不見蹤影

陳達民、李得陽先後落網,兩人依共同殺人罪起訴,一審均被判死刑,但更二審認定陳達民殺人,李殺人部分則獲判無罪,僅依無故持有槍械判刑五年。由於檢察官未提上訴,李的部分判決定讞,陳的部分則依職權上訴。

九十二年間,李得陽出獄後即下落不明。九十六年八月高院更四審改判,認為殺人的是已「人間蒸發」的李得陽,而陳達民改依殺人未遂判無期徒刑。

判決書指出,陳達民、李得陽駕車逃逸時翻車,許振發上前查看狀況,陳達民從車內前擋風玻璃,自內而外近距離開槍擊中許振發眉心、林安順胸部及李仁和腿部,林負傷還擊,打傷陳達民右腿。

家屬指檢未上訴 凶手才逍遙法外

陳達民企圖逃離現場時,與林安順發生扭打,還持刀劃傷林安順,但仍被林壓制在地。李得陽由後座逃出車外,見許振發中彈倒臥在地,配槍掉落路旁,遂撿起槍朝林安順及陳達民射擊,造成林安順死亡,因而認定開槍殺人的是更二審殺人部分獲判無罪定讞的李得陽。

蔡瑞宗接任檢察司長 願協助處理

林安順女兒林軒如不滿時任高檢署檢察官的蔡瑞宗,讓殺人凶手李得陽從一審判處死刑,到更二審改判後,竟未依職權提起上訴而定讞,導致李得陽逍遙法外,讓這起員警一死兩傷的重大案件,形成沒有殺人凶手的荒唐判決,於是向縣議員林國春陳情,盼能透過控告蔡瑞宗瀆職,替父親討回公道。

曾任刑警的林國春說,蔡瑞宗有廢弛職務之嫌,致本案兩名被告,沒有一人須為林安順的死負責。蔡瑞宗卻平步青雲,一路從金門地檢署檢察長高升,如今又接下檢察司長一職,對被害家屬而言,更是莫大傷害。

預定今日向法務部報到的蔡瑞宗,七日已正式上班;他表示,擔任高檢署檢察官時,這起案件已發回更審好幾次了,目前仍在審理中,既然當事人有疑慮,他會加以協助,希望能循正常檢察系統管道,八日他排不出時間受理陳情。

熬夜後不可猛運動 文大漢方引導課結合按摩與放鬆

星期一, 6月 8th, 2009

熬夜後不可猛運動 文大漢方引導課結合按摩與放鬆

中廣 更新日期:2009/06/08 11:05

大學生玩太累,K書熬夜太兇,一般都認為,在身體疲累或熬夜過後,應該出去走一走多運動。不過文化大學體育系教師(戴旭志)指出,這是錯誤觀念,因為身體越疲勞,再以高度體能運動刺激,反效果更大,產生猝死的機率增加,因此戴旭志首創體育課「漢方導引課程」,調整期中考前後的體育課內容,透過「按摩」、「按摩與放鬆訓練」、「瑜珈」三種運動訓練,減低學生的身心理負擔。(陳映竹報導)

為了麼會設計「漢方導引課程」?文化大學體育系教師戴旭志說,在大學期中考前後,學生因為熬夜唸書,趕報告、拼考試,來上體育課的學生數大幅減少,本來他和其他老師一樣很生氣,但他仔細觀察後,發現學生身體疲累難以負荷體育課的運動刺激,因此,針對49位學生,進行在各種考試熬夜、睡眠不足後身體狀態的體適能測試。

戴旭志說,學生在熬夜、睡眠時間連續2、3週短於四小時,身體機能老化的狀況等將同於一位60歲以上的老人家,長期下來,身體必定無法負荷。而這時候更不應該用強度體能運動來刺激,因此他融入高級運動員重度運動後的抒壓「疲勞恢復」,首創「漢方導引課程」,透過「按摩」、「按摩與放鬆訓練」、「瑜珈」三種運動訓練,增強心臟自律神經活性,讓個體的心臟及生理負擔變小,達到健康體適能的教育目標。

這項新創的課程新引不少學生選課學習,也有不少醫院打算採用。

打麻將吞銀杏抗失智 醫師:不如多運動

星期一, 6月 8th, 2009

打麻將吞銀杏抗失智 醫師:不如多運動

自由 更新日期:2009/06/08 04:09

記者王昶閔/台北報導

不少人深信鼓勵老人家多打麻將、吃銀杏健康食品,有助於預防與改善失智症,但醫師表示,近年有研究發現,銀杏雖可能具療效,卻也疑似會增加中風的風險。就現有科學證據來看,多運動、多和朋友來往,恐怕才是最有效,且副作用與風險最低的防治方式。

預防藥物效果有限

台北榮總神經內科主治醫師傅中玲表示,許多家屬都盼望只要有一顆藥丸,就能解決一切問題,但至今在預防失智上,藥物不是沒效,就是療效很有限。

銀杏會提高中風風險

以家屬詢問度前幾名的銀杏為例,因具抗凝血效果,被認為有助預防中風,且具有抗氧化效果,可能有助預防失智。但去年國際期刊神經學上所發表的一項追蹤研究卻發現,規律服用銀杏雖可減緩輕度認知障礙惡化為疑似失智症,但竟也提高了中風風險,令醫界大感意外,原因還待進一步確認,但此一潛在風險已獲得注意。

此外,傅中玲指出,維他命E、非類固醇類消炎藥、降血脂藥物(statin)類藥物、雌激素(Estrogen)等藥物,因缺乏有力的證據支持及安全性的考量,目前不建議使用在失智症的治療上。

每天散步一小時見效

傅中玲表示,綜合現有各種科學證據分析,要預防失智,運動與活躍的社交生活最有效、證據也最充足。根據耶魯大學學者研究發現,每天散步一小時,就能有效預防失智。一般認為,運動有助於促進全身血液循環,包括增加腦部血流,可保護神經元,並減少類澱粉斑塊病灶在腦部沈積。

集體的晨間體操、氣功、太極拳等活動,因兼具社交功能與運動功能,更建議老人家可以多多參與。這些活動,不僅有更強的科學證據支持,副作用與風險更是小得多。

許多人以為打麻將可預防失智,傅中玲則不鼓勵。一方面是因為打麻將坐著不動的時間太長,過於靜態恐不利失智症防治。同時,腦部認知刺激活動,對於預防失智症還不確定是否有效,對於是否能改善已罹病者的病情,更是缺乏證據。

陪讀二年 慈母考上碩士班成兒子同學

星期一, 6月 8th, 2009

陪讀二年 慈母考上碩士班成兒子同學

中廣 更新日期:2009/06/07 20:35

罹患腦瘤的佛光大學宗教學系四年級應屆畢業生(吳東昀),與病魔搏鬥、苦讀多年,終於熬到大學畢業。最近二年來,為了照顧(吳東昀),不惜親自住校陪讀的吳媽媽可以說是最大功臣;這位慈母效法兒子的苦學精神,竟然也考取佛光大學「生命與宗教學系」碩士班,即將成為兒子的同班同學。

(吳東昀)與腦瘤搏鬥十幾年,最近病情加重,兩度進行手術;由於(吳東昀)堅持完成大學學業,吳媽媽(陳玉穎)為此親自住校陪讀,一住就是兩年多。

這段期間,陳玉穎除了照顧兒子的生活起居外,也跟著進出教室上課;二年下來,學識有一定基礎,跟著兒子一起報考「生命與宗教學系」碩士班,母子二人雙雙考上,九月開學後,陳玉穎將成為兒子的同班同學。

陳玉穎表示,兒子把握當下、堅持到底的精神,令她無怨無悔,決定陪兒子繼續深造,對抗病魔。

全國最老學士&碩士 順利畢業

星期一, 6月 8th, 2009

全國最老學士&碩士 順利畢業

民視 更新日期:2009/06/07 07:01

什麼叫做活到老學到老?這則新聞提供您參考!6日台南立德大學國企系有位全國最年長碩士畢業生-71歲的莊木村老先生;而台南長榮大學則有全國最老的大學畢業生-沈健一,他已經84歲了,而且還要繼續攻讀碩士呢!

終於畢業囉!莘莘學子排隊上台領獎,長長人龍中,這個畢業生看來特別成熟穩重,接受立德大學師長撥穗,象徵圓了碩士夢,不過不說你不知道,他可是全國最年長的碩士畢業生,今年已經71歲,風雨無阻,唸書的決心比年輕人還強勁。

在台南長榮大學畢業典禮上也有這樣的特殊場景,畢業學子上台接受師長洗腳,領略謙卑待人涵義,但有位頭髮斑白的應屆畢業生竟然年紀比師長還大,真是破天荒,而的確,他就是全國最老的大學畢業生,已經84歲。

沈伯伯一圓50年前學士夢,莊伯伯憑著衝勁往前衝,誰說年齡是問題,這2位不就是活到老學到老的最佳表率嘛!(民視新聞林俊明台南報導)

【 新聞 】 電訊盈科 來台發展網路電視

星期一, 6月 8th, 2009
 

全球網路電視領導品牌之一香港電訊盈科(PCCW)首席副總裁吳良泰昨(5)日表示,兩岸交流氣氛轉好,希望與中華電信重啟合作談判,除引進內容及技術移轉,也有機會洽談投資。


2006年底中華電與PCCW已簽訂合作意向書,計畫共同採購網路電視的頻道內容,也可能合作或合資公司。但中華電信礙於法規問題,僅能經營平台或引進頻道,不能直、間接投資內容,但PCCW希望可以一起合資,因此後來雙方合作並沒有成功。


中華電信表示,如果純就引進內容還有合作空間可談,但若牽涉投資內容問題,則要取決主管機關態度及法規問題。


吳良泰昨日來台參與「兩岸下世代匯流產業的轉變與挑戰」論壇,連續兩天參與兩岸通訊產業搭橋的中國電信技術長冷榮泉及中國移動副總劉愛力也參與其中,台灣則以電信及有線電視代表為主,包含台灣大家計事業用戶群營運長鄭俊卿、威寶電視總經理張豊雄、台灣寬頻TBC執行長余宗藝、愛爾達科技總經理陳怡君、台灣有線電視寬頻產業理事長陳朝平。


香港PCCW為全球電信業者發展網路電視最成功的指標之一,目前PCCW網路電視用戶數達95萬戶,在全香港230萬個家庭中滲透率達40%,網路電視滲透率稱冠全球,今年用戶數可望突破100萬戶。


吳良泰表示,看好台灣未來潛力,兩年多前曾經與中華電信洽談,引進內容到中華電信的網路電視MOD平台,不過,當時因為法規對於陸資,以及MOD執照內容上架等問題很難解決,因此沒有結果,現在兩岸交流氣氛和諧,有機會可以重新洽談合作,希望合作夥伴也不限中華電信,不排除台灣其他電信業者或有線電視業者洽談合作機會。


吳良泰表示,目前計畫把PCCW網路電視平台「NOW」的六個自製頻道內容引進台灣,其次為技術移轉,包含機上盒及中介軟體、數位電視平台、機房端建置系統、市場營運規劃等,此外,也有進行投資合作的機會。至於是投資哪一類的公司或是與中華電合資新公司,吳良泰則表示,現在沒有具體規劃。


近年PCCW積極推廣網路電視經驗到各個市場,包含中東及東南亞等國家,都有協助當地業者進行網路電視發展,甚至有少數投資案例,但吳良泰也坦承,投資並不是有錢就會通過,通常還會牽涉到各國家對於執照的限制,有比較多問題。


【經濟日報╱記者黃晶琳/台北報導】

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